서비스 디자인 바이블:고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹, 유엑스리뷰(UX REVIEW)

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디자인(서비스 경험디자인):국가직무능력표준 표준 및 활용패키지, 진한엠앤비, 한국산업인력공단 저

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서비스경영, 차석빈 저, 백산출판사

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처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹:차별화된 서비스 경험과 비즈니스 혁신을 만드는 고객 중심 접근법, 배성환 저, 골든래빗(주)

서비스 경험디자인 기사 수험서 스프링제본 1권 (교환&반품불가), 안그라픽스

서비스 디자인 바이블 : 고객 중심의 혁신을 위한 서비스 디자인 씽킹

유엑스리뷰(UX REVIEW) 좋은 서비스 디자인 +미니수첩제공, 루다운

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유니오니아시아 고객 경험 혁신을 위한 서비스 디자인 특강

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디자인은 어떻게 사회를 바꾸는가 : 모두를 위한 서비스 디자인 씽킹, 도서

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고객 감동시대의 서비스 경영, 백산출판사, 채신석, 김재호

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디자인씽킹:제품과 서비스개발을 위한 혁신적 문제해결방법, 가디언북, 박재호,송동주,강상희 공저